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Titsa ofrece un mal servicio a los usuarios

El día 2 de mayo de 2018, al no recibir repuesta sobre la reclamación que hice el 21 de abril por haber cobrado demás con la Tarjeta Ten+, en información y venta de bonos me dicen que hable con el jefe de tráfico para que me aclaren el porque no se me a devuelto el importe de dicha devolución.

El jefe de tráfico con un tono déspota, malcriado y mentiroso, me responde que la reclamación la tiene que resolver el Cabildo y tienen un mes para resolverla, cosa que no es así,  porque las reclamaciones las tiene que resolver Titsa y no el Cabildo, es más el día 26 de abril hablé por teléfono con la responsable de resolver estas incidencias causadas por los conductores que no saben manejar correctamente las validadoras de las tarjetas Ten+ y por eso se debería de resolver en el instante.

Por otro lado en información y venta de bonos de la planta 0 del intercambiador de Santa Cruz de Tenerife, preguntas por  el trayecto de una línea de guagua y te dicen que no lo saben, que lo pregunte en la oficina del tranvía.

Éste es el servicio que tenemos en titsa, unos empleados en las oficinas y muchos de los conductores con tono déspota y una educación ausente con el usuario.

Conclusión a todo esto es que la compañía de transporte titsa no está preparada para esta nueva forma de pago.

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Los de las 416 tenemos que esperar minimo una hora,los conductores requintados de trabajo,solo dos guaguas cuando antes habian 6…,total dejen una y cada dos horas…viva el cabildo

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